Reklamácie

REKLAMAČNÝ PROTOKOL spoločnosti PNM International s.r.o.

Pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady je nutné priložiť doklad o zakúpení tovaru či faktúru, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpe tovaru. Aby sme vám to čo nejvíte zjednodušili, stačí nám ako doklad aj kópie emailu s potvrdením objednávky. Pri zasielaní tovaru je Kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu. Vyplnený formulár vám obratom zašleme na vami zadaný email, ten stačí, keď vložíte do balíčka, opatrne tovar zabaľte a zabezpečte proti poškodeniu, a zašlite na adresu:

PNM International s.r.o.
Závodné 540/51
73506 Karviná

Česká republika

alebo ho odovzdajte na najbližšie miesto siete Zásielkovna spoločne so spätným lístkom, ktorý si od nás vopred vyžiadate. Zaslanie cez Zásilkovna je zdarma.

Kontaktné údaje a spiatočná adresa

Ulica a číslo popisné
Poštové smerovacie číslo
Telefón, kde vás môžeme zastihnúť
Mail sa súhrnom reklamácie si prosím vytlačte a pre ľahšiu identifikáciu vašej zásielky prosím priložte do balíčka.

Číslo účtu pre vrátenie peňazí, ak bude reklamácia vybavená vrátením prostriedkov

Spôsob vrátenia tovaru do eshopu

V prípade výberu Garancia vrátenia zadarmo vám na email zašleme tzv. Spätný lístok, ktorý nalepíte na balík a ten odnesiete na najbližšiu pobočku Zásielkovna.sk (pozri www.zasielkovna.sk)

Reklamovaný tovar

Čo najpodrobnejšie špecifikujte závadu, kedy sa vyskytuje, v akom zariadení a za akých okolností sa pri používaní vyskytuje. podstatne tak uľahčíte aj skrátite celý proces vybavenie
//
Číslo objednávky nájdete napr. v maile potvrdzujúcom prijatie objednávky